این پروژه شامل یک پاورپوینت است که در رابطه با مدیریت ارتباط با مشتری "CRM" می باشد در این پروژه به تعریفی کامل از CRM پرداخته شده است و همچنین در آن چگونگی کار با نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری به طور کامل و مفصل توضیح داده شده است. که این نرم افزار داراي ﺑﺨﺸﻬﺎي اﺗﻮﻣﺎﺳﻴﻮن ﻓﺮوش، اﺗﻮﻣﺎﺳﻴﻮن ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ و ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ ﻣﺸﺘﺮي و ... ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ.